Privacybeleid
Hoe Auto-Route 61 SRL uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, in overeenstemming met de AVG en de Belgische wet van 30 juli 2018.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens, in de zin van Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens, is :
Auto-Route 61 SRL is niet wettelijk verplicht een Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) aan te stellen overeenkomstig artikel 37 van de AVG. Vragen over gegevensbescherming kunt u richten aan info@autoroute61.com.
2. Verzamelde gegevens
We verzamelen uitsluitend gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de in dit beleid beschreven doeleinden, in overeenstemming met het minimaliseringsbeginsel (artikel 5.1.c AVG).
Contactgegevens (formulieren)
Wanneer u het formulier « Een vraag, per email » invult :
- Naam en voornaam
- Bedrijf
- Professioneel e-mailadres
- Geschat maandvolume (categorie)
- Vraag / vrije boodschap (optioneel)
- Navigatietaal (FR / NL / EN)
Gegevens partneraanmelding
Wanneer u het formulier « Partner worden » indient :
- Naam en voornaam contactpersoon, e-mail
- Bedrijfsnaam, BTW-nummer
- Reglementaire conformiteit : transportvergunning (ja/nee), schadeverzekering (ja/nee)
- Vlootsamenstelling (omvang, voertuigtype)
- Vaardigheden (expertise montage/installatie)
- Vrije opmerking (optioneel)
Tracking-gegevens
Wanneer u de functie « Mijn levering volgen » gebruikt, verwerken wij uitsluitend het ingevoerde bestelnummer om u door te verwijzen naar het tracking-portaal van onze partner Urbantz. Wij slaan deze verzoeken niet op.
Technische gegevens
Onze host registreert standaard serverlogs (IP-adres, user agent, tijdstempel) voor beveiligings- en misbruikpreventiedoeleinden. Deze logs worden maximaal 30 dagen bewaard.
3. Doeleinden en rechtsgronden
| Doel | Rechtsgrond (AVG art. 6) |
|---|---|
| Beantwoorden van uw commerciële en informatieaanvragen | Precontractuele maatregelen (art. 6.1.b) |
| Beoordelen van een transportpartner-kandidatuur | Precontractuele maatregelen (art. 6.1.b) |
| Mogelijk maken van levertracking via Urbantz | Uitvoering van een contract (art. 6.1.b) |
| Sitebeveiliging, misbruikpreventie, technische logging | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Naleving van wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaal) | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
4. Verwerkers en partners
Voor de werking van de site en het beheer van onze activiteiten doen wij beroep op zorgvuldig geselecteerde verwerkers. Deze verwerkers handelen uitsluitend op basis van onze gedocumenteerde instructies en zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 van de AVG.
| Verwerker | Doel | Locatie | Waarborg |
|---|---|---|---|
| Resend | Verzending van transactionele e-mails | États-Unis | EU-US Data Privacy Framework + Standard Contractual Clauses |
| Urbantz | Beheer en tracking van leveringen | Belgique | EU/EEA — RGPD applicable directement |
| Calendly | Inplannen van commerciële afspraken | États-Unis | EU-US Data Privacy Framework + Standard Contractual Clauses |
| Google Workspace | Professionele mailbox (info@, j.leroy@) | États-Unis | EU-US Data Privacy Framework + Standard Contractual Clauses |
| Zendesk | Klantenservice chat | États-Unis | EU-US Data Privacy Framework + Standard Contractual Clauses |
| Navia | Klantenplatform (Business Portal) | Belgique | EU/EEA — RGPD applicable directement |
| OVHcloud | Domeinregistratie en DNS | France | EU/EEA — RGPD applicable directement |
| Vercel Inc. | Webhosting | États-Unis | EU-US Data Privacy Framework + Standard Contractual Clauses |
5. Doorgifte buiten de Europese Unie
Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Voor deze doorgiften steunen wij op de volgende waarborgen :
- Aansluiting bij het EU-US Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit Europese Commissie van 10 juli 2023)
- Standaard Contractuele Bepalingen van de Europese Commissie (besluit 2021/914)
6. Bewaartermijn
- Niet-afgesloten commerciële verzoeken : 3 jaar vanaf het laatste contact.
- Niet-weerhouden partnerkandidaturen : 2 jaar vanaf de beslissing.
- Klanten met een actief contract : duur van de commerciële relatie + 10 jaar (Belgische boekhoudkundige verplichting).
- Serverlogs : maximaal 30 dagen.
7. Beveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen (artikel 32 AVG).
9. Uw rechten
Overeenkomstig artikelen 15 tot 22 van de AVG beschikt u over de volgende rechten :
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op gegevenswissing (« recht op vergetelheid »)
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht van bezwaar
- Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken
Stuur uw aanvraag naar info@autoroute61.com. Wij antwoorden binnen één maand (verlengbaar met twee maanden).
10. Wijzigingen
Dit beleid kan worden bijgewerkt om wettelijke, technische of organisatorische ontwikkelingen weer te geven. De datum van inwerkingtreding van de geldende versie staat bovenaan deze pagina.
11. Contact en klacht
Voor vragen, schrijf naar info@autoroute61.com.
Indien u meent dat de verwerking van uw gegevens niet in overeenstemming is met de AVG, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit :